1、在客服主管的领导下,处理服务中心日常事务。2、负责住户的入伙、装修、装修验收、入住、日常小修(室内装修)等服务。3、日常水电费、物业费催收、催缴。4、负责掌握所服务业主的基本信息。5、负责处理业主的信息、投诉工作,并定期进行回访及记录。