客服主管(会务方向)
岗位职责:
1、组织所辖区客服员工听取其工作汇报，布置工作，对客服经理下达的工作任务进行落实，解决工作难题及做好员工思想工作，了解员工动态;
2、每日检查会场、水吧茶水间及其他管辖区域岗位
服务品质和服务环境;
3、负责会场使用物资申购、消耗记录，保障会务物资的充分供应;
4、熟悉园区情况，提炼讲解材料，编写讲解词，跟进园区参观接待时的讲解服务;
5、监督、检查会务接待人员的会务、参观接待工作，检查是否使用文明用语，6、保持良好的个人的职业形象，做好每一次的会务、参观接待;
7、完成领导布置的其它工作。
任职要求:
1、形象良好，身体健康，普通话标准;
2、具有中专或以上学历;
3、有一年以上服务行业同类管理经验;
4、具有良好的沟通表达能力，工作细心负责，有良好的服务意识和团队协作精神，有较好的亲和力和临场应变能力。