【工作职责】1、根据项目需求,制订并完善项目各项规章制度,负责日常项目工作的管理;2、监控及管理业务指标,协助客户方提出可行性建议并确保所有指标目标值的达成;3、保持与客户的密切沟通,汇报项目实施情况并确保项目正常运营不偏离;4、项目应急处理机制搭建,风险预估及合理规避;5、准确掌握项目人员流动性,并制定方案和优化管理提升员工留存;【任职要求】1、大专或以上学历;2、3年以上呼叫中心客服主管经验(负责过香港项目优先),具备危机紧急case处理能力3、国/粤/英三语标准流利,口齿清晰;【工作时间】轮班排休,月休8天【综合薪资】底薪+绩效+补贴=10-13k