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呼叫中心客服主管
1-1.5万
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/21发布

荣耀国际金融中心7层

公司信息
广东泰盈科技有限公司

已上市/10000人以上

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职位描述
【工作职责】
1、根据项目需求,制订并完善项目各项规章制度,负责日常项目工作的管理;
2、监控及管理业务指标,协助客户方提出可行性建议并确保所有指标目标值的达成;
3、保持与客户的密切沟通,汇报项目实施情况并确保项目正常运营不偏离;
4、项目应急处理机制搭建,风险预估及合理规避;
5、准确掌握项目人员流动性,并制定方案和优化管理提升员工留存;
【任职要求】
1、大专或以上学历;
2、3年以上呼叫中心客服主管经验(负责过香港项目优先),具备危机紧急case处理能力
3、国/粤/英三语标准流利,口齿清晰;
【工作时间】
轮班排休,月休8天
【综合薪资】
底薪+绩效+补贴=10-13k

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