【工作内容】
通过接听电话或邮件回复解答用户的后台设置、系统问题、订单及货态查询等咨询。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，英语读写熟练（需要看英文系统），国语标准。（必须有英语四级证书）
2. 电脑操作熟悉，打字速度：40字/分钟，有较强的维护和协调客户的能力；
3. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识， 熟悉售前、售中、售后服务；
4. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。
【薪酬福利】
1.综合薪资5.8-6.2k，夜班津贴45-65/晚；
2.一周排一次班，夜班和通宵班占比是20-35%，看需求排班；
3.主要是电话为主，少量英文邮件回复；
4.月休8天，加班费按基本工资核算，工作日1.5倍，周末2倍，法定三倍。
工作时间：0900-1800，0800-1700，1600-0100，2100-0800，2300-0800，夜班占比：20-35%，入职第三个月开始排夜班
加班：入职2个月逐渐会有加班情况（每月最多36小时OT）
上班地点：佛山市南海桂城海八路荣耀国际金融中心（广佛线金融高新区地铁站）