【职位内容】
1、负责售后系统的服务工单处理跟进；
2、跟进服务商或服务人员工单处理进度；
3、分析服务数据，对服务人员提出技术、服务质量、服务标准和人员优化方面的建议；
4、溯源服务问题点，并提出针对性改善建议；
5、对售后服务指标负责；

岗位要求：
1、大专及以上学历，优秀应届生优先考虑；
2、具备较好的交流与沟通能力，能够独立完成工作任务；
3、执行力强，追求个人和团队荣誉感；
4、有数据计算及分析能力；
5、有家电类售后服务工作经验者优先