核心职责：
全流程售后处理： 在线接待咨询，高效处理退换货、投诉等售后问题。
退货质检处理： 负责签收退货，进行商品检查、清洁、重新包装，并与仓库完成交接。
流程规范执行： 严格遵守电商平台及公司售后政策流程。
团队协作： 积极与团队及相关部门沟通协作。

任职要求：
学历专业： 专科及以上，市场营销、电子商务、机床数控等相关专业优先。
工作经验： 1年及以上工作经验，有电商售后或客服经验者优先。

知识技能：
熟悉电商售后流程及平台规则。
具备基本电脑操作能力，熟悉ERP系统者优先。

能力素质：
优秀的沟通能力与服务意识。
良好的团队合作精神。
细致、耐心，责任心强。

特别要求：
需通过公司产品知识考核（30个产品合格）方可转正（有专人培训）。
对机床附件类目感兴趣或具备数控相关经验/知识者优先。