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汽车4s店售后经理
1.2-2.4万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/07/08发布
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杏头商业广场杏头广场对面

公司信息
东莞市骏威汽车服务控股有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
岗位职责:
实干、有冲劲,目标感强,结果导向,敢于挑战高薪
1、按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、建立制度及章程。
2、 负责主持售后服务中心一切日常工作的开展,监督指导业务接待、索赔员的工作,协调各部门及与其它部门的关系,保证全体员工有很好的工作状态。
3、 负责接待和处理重大客户投拆和索赔方面的工作。
4、 负责对顾客满意度的改进,进行总体协调,保证成绩稳步提高
5、 负责部门各项会议的定期召开,对日常工作进行总结、汇报,并不断加以改进、完善和优化等。
6、 负责对接与授权公司和市场信息交流与沟通,各报表与文件的审核、签发。
7、 负责对部门人员每月岗位的考核。
8、 负责售后索赔事件的最终认定、处理。
9、 负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。
10、 负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。
11、 负责质量管理体系中相关工作。
12、 负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估(POCA)。
任职要求:
1.男女不限,实干、有冲劲,目标感强,结果导向,敢于挑战高薪;
2.年龄在22-46岁;
3.大专以上学历;
4.三年以上同等岗位工作经验。

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