工作职责:
1.负责市场VOC收集，整理和转化，推动相关部门改善闭环；
2.负责产品技术资料编写，含产品安装、维修、保养等范畴；
3.负责技术案例输出，准确解答内外部客户的技术咨询；
4.负责对市场产品故障给出解决方案，并固化标准，提高效率。

任职资格:
1. 统招本科及以上，理工科背景优先，5年以上同行业或类似岗位经验；
2. 熟练使用常用的软件和工具，能够理解和分析技术文档和数据；
3.具备良好的沟通能力，能够与客户建立信任和友好的关系。