主要职责：
- 处理客户关于产品咨询、投诉、建议等的问题
- 跟进并记录客户的需求和反馈，确保问题得到及时解决
- 与生产、研发、供应链等团队紧密合作，确保客户需求及时反馈并得到满意的解决方案
- 维护与客户的良好合作关系，提供优质的售后服务
职位要求：
- 1年以上的客服或跟单工作经验
- 熟悉客户服务流程，具备良好的沟通能力和问题解决能力
- 具备良好的数据管理和组织能力，能够有效地跟进并记录客户需求
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够与团队其他成员协同工作