1、客户订单的下单、跟进、出货、物流跟进；

2、服务客户，解决客户提出的诉求；

3、做好客户回访工作、售后服务；

4、做好相关统计、报表工作。

任职资格

1、***，大专学历以上，有相关客户服务3年以上工作经验；

2、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

3、善于与客户沟通和协调，与客户建立良好的关系；

4、熟悉基本的跟单流程，对客服工作、跟单工作熟练；

5、熟练使用常用办公软件，具有EPR管理系统操作经验者优先。