1、负责商户经营环境、经营秩序的巡查和监督；
2、负责商户收铺、退铺的验铺工作，监管商户装修过程，完成店铺装修验收；
3、负责商户日常经营过程中的申请、报修、咨询、建议和投诉的处理；
4、根据合同约定，监督提成商户如实上报销售数据，做好日常取数、检查、监督、管理工作；
5、负责商户各项费用的催缴，根据相关规定，对欠费商户执行相应措施；
6、负责各类文书通知的派发和回收，并监督整改文书执行到位；
7、负责处理商户及顾客的各类咨询、建议和投诉；
8、负责与租户建立良好沟通平台，洽谈和跟进租户对广场活动的参与和落实。