岗位职责：
1、负责公司客服团队的全面管理和运营，提高客服团队整体素质。
2、负责售后服务，处理客户投诉等问题。
3、制定并执行客服管理制度，确保客户满意度及服务质量，优化客服流程。
4、制定培训计划，提高客服人员的专业技能和销售能力。
5、具备良好的沟通、协调能力，具备团队合作精神。
6、有较强的学习能力和自我驱动力，敢于挑战。

任职要求：
1、大专或以上学历，5年以上跟单客服团队管理经验。
2、熟练掌握Office办公软件，具备数据分析和处理能力。
3、具备良好的沟通、协调能力，具备团队合作精神。
4、有较强的学习能力和自我驱动力。