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网络销售客服(J12641)
5千-1万
人 · 大专 · 2-9年工作经验 · 性别不限2024/11/05发布
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九江镇康泰南路106号林氏木业总部

公司信息
广东林氏家居股份有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
一、工作职责:
1、通过在线平台聊天工具为顾客服务;
2、解决顾客对产品的疑问,推荐符合客户要求的产品,促成订单成交;
3、产品发货后,给顾客打电话回访,了解顾客对产品的建议;
4、简单的售后问题,收集资料,了解客户述求,出方案与客户沟通解决;
5、处理不了的售后,整理好相关资料提交专业售后解决。

二、任职资格:
1、大专或以上学历 ,经验丰富的接受中专学历 ;
2、熟悉天猫、淘宝、京东等平台基本规则,有售前客服经验;
3、能熟练使用电脑,打字速度60字/分钟以上;
4、沟通良好,普通话标准,有服务意识,;
5、积极主动,抗压能力强。

三、工作&休息时间:
早班:8:00--16:00
晚班:16:00--24:00
通班:8:45--22:00
每月休息6天;

四、薪酬情况:转正薪酬范围5-10K,以提成+补贴为主。
五、岗位优势:公司直招,大平台,与几百人客服团队,工作制度流程规范,内部公平公正,扁平化管理,提成岗位,上不封顶,拒绝躺平。

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