岗位职责：
1、接收客户支援申请单，及时处理客户反馈的售后问题，并将问题反馈给相关部门；
2、负责售后问题类型、数量的统计，提供售后服务数据分析，并协助责任判定及追责；
3、编制售后联络单、返修单等文件资料。


任职资格：
1、拥有良好的沟通和协调能力，能够与客户进行有效沟通，积极响应客户诉求；
2、具备较好的服务意识和服务技能，维护好客户关系，提供高质量的售后服务;
3、有良好的团队合作精神，能够与其他部门协调配合，实现最终的服务目标；
4、1年以上文职岗位工作经验。

我们提供以下福利：
1、五险一金；
2、智慧食堂自助用餐，公司给予餐补；
3、免费提供住宿，有空调、WIFI、衣柜等；
4、享有婚假、产假、年假、国家法定节假日等；
5、生态花园式办公环境，设有篮球、羽毛球、乒乓球等体育运动场地；
6、丰富的文体娱乐活动，如：俱乐部活动、生日会、节假日活动、年会、拓展、旅游等；
7、完善的培训发展体系，提供免费线上及线下学习平台；
8、健全的激励政策，设有学历、职业资格提升激励、创新工作管理激励等。