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营运客服经理
1.5-1.6万
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/14发布
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龙江镇盈信广场二期盈信中心5楼办公室

公司信息
广东联塑科技实业有限公司

民营/10000人以上

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职位描述
工作职责:
1、全面负责营运客服部的日常管理,管理范围包括:购物中心及写字楼、现代街市等;
2、负责写字楼及多经点位、广告位的租赁工作的管理;
3、负责组织开展商户的日常经营管理和服务工作,收集、统计并分析商户经营数据,辅导商户经营、提升商户销售;
4、协调商户的沟通管理,以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;
5、负责对顾客投诉处理,会员系统运营等进行管理
6、负责对租金收缴工作进行管理。
任职资格:
1、5年以上大型知名购物中心营运客服工作经验,同等职位3年以上经验
专业技能;
2、丰富的购物中心营运工作经验和专业技能,对商户经营、品牌有较深入的了解,善于数据分析;
3、较强的沟通协调能力和团队管理能力,工作耐心细致;
4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验,具备现代营销管理理念,熟悉国家有关商业的法律法规,熟练使用办公软件;
5、责任心强,有良好的职业操守,性格坚毅,能适应较大的工作压力。

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