工作职责
1、回复和处理相关产品和服务的客户投诉，；
2、记录客户反馈信息并进行跟踪，对各类问题进行分析和调研并输出相关报告；
3、客户需求调研及跟进，如报告更新、售后支持；
4、定期对售后数据进行分析和维护，向上级进行汇报。
任职资格
1、回复和处理相关产品和服务的客户投诉，；
2、记录客户反馈信息并进行跟踪，对各类问题进行分析和调研并输出相关报告；
3、客户需求调研及跟进，如报告更新、售后支持；
4、定期对售后数据进行分析和维护，向上级进行汇报。
5、有工作经验且优秀者可放宽至中专