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客服主管
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人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/09/20发布
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广东省洲际建工集团有限公司

公司信息
广东省洲际建工集团有限公司

民营

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职位描述
该岗位为集团下属供应链子公司岗位,工作地点为集团总部。
岗位职责:
1、负责更新各区域项目相关信息,确保信息的及时、准确更好地做针对***;
2、负责客户或项目信息、订单信息、销售信息(包括销售额)其达成过程中所有信息统计、更新工作;
3、负责组织客户资料的建立和归档管理,注明客户性质及特殊要求等;
4、负责接单时,订单信息的收集、转化、整理工作,确保信息完整、准确; 
5、负责销售单是否有按要求签收确认、销售单回笼、销售货单的录入统计工作;
6、负责统筹售后服务工作,处理相关客户投诉,包括质量处罚、退货的统计及确认;
7、负责协助业务询价、成本核算、报价工作;
8、负责跟进供应商备货、配货以及协调装车工作;
9、负责跟进物流运输、约车,现场交付协调、销售单回签工作;
10、负责制订采购合同、下发采购订单、供应商对账、结算等工作;
11、收款计划表、对账登记报表、发票开票登记报表及汇总;
12、应收未收款报表、销售额报表、销售目标达成等的统计及汇报工作;
13、负责按时整理对账登记表与客户作对账确认工作;
14、负责公司文件及销售文件资料的管理,归类,整理,归档和保管工作;

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