岗位职责：
1、负责制定本项目物业管理各项规定、流程，并严格贯彻执行。
2、 负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作。
3、 负责监督本项目各岗位的巡查、整改工作。
4、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实。
5、各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉。
6、负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作。
任职要求：
1、 学历要求：本科及以上学历。
2、 专业要求：管理类专业，物业管理专业更佳。
3、 工作经验：3年以上物业项目统筹工作经验。