岗位职责:1、实施重点客户的售后服务工作,帮助客户解决生产中的技术难题2、负责处理客户质量投诉3、定期给业务人员进行技术培训4、根据本区域市场特点,提出产品改进、新产品开发建议5、协助研发中心进行新产品开发过程的客户放样与试销信息反馈工作6、根据市场要求和公司产品特点,逐步用新产品和优势产品替代旧产品,优化产品结构,提高公司产品竞争力任职资格:1、大专及以上学历2、5年以上相关岗位工作经历,了解和熟悉相关业务和流程;3、熟悉相关技术技能;4、具有良好的沟通协调能力,较强的综合分析能力,熟练操作办公软件;5、有良好的职业道德、细心谨慎、诚实守信、责任心强。