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物业客服主管
7-8千·15薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/25发布
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里水镇 领地海纳豪庭

公司信息
领地集团有限公司

民营/500-1000人

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职位描述
工作内容:
负责物业管理公司的客户服务,包括接待客户、处理客户投诉、跟进维修服务进度等。
主要职责:
- 接待公司客户,提供热情周到的服务,解答客户疑问,维护客户满意度;
- 处理客户投诉,对客户投诉问题进行记录、整理,并及时向上级领导进行反馈;
- 负责公司维修服务进度跟踪,确保客户维修需求得到及时满足;
- 协助部门完成其他与客户服务相关的日常工作。
职位要求:
- 不限工作经验,有一定的物业管理或客户服务行业工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的抗压能力;
- 熟练掌握办公软件,具备基本的网络知识;
- 了解物业管理行业的基本知识,熟悉公司业务流程和客户服务标准

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