【工作内容】
- 负责公司平台和客户沟通，解答客户关于产品的问题。
- 管理并维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 收集和反馈市场及客户需求信息，为产品改进提供依据。
- 协助处理订单流程，包括但不限于下单、付款、发货等环节。
- 跟踪订单状态，及时向客户通报物流信息。
【任职要求】
- 大专及以上学历，英语四级以上，良好的听说读写能力。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户问题。
- 熟练使用办公软件和外贸相关工具，如CRM系统、邮件营销工具等。
- 具有外贸客服 助理经验者优先考虑。
试用期底薪3500 转正后底薪4000+提成+绩效