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4S店汽车售后服务顾问
12-20万/年
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/24发布
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佛山市南海区桂城街道海八西路15号华南世纪车城2栋

公司信息
特斯拉汽车销售服务(广州)有限公司佛山南海海八西路分公司

外资(欧美)/少于50人

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职位描述
主要职责:
- 负责汽车售后服务接待,客户咨询,接待客户,并给出合适的建议;
- 负责汽车售后服务接待,客户咨询,接待客户,并给出合适的建议,能独立完成售后服务接待工作,确保客户满意度;
- 负责售后服务的跟踪,维护客户与公司之间的良好关系;
- 负责售后服务数据统计,分析和归位,确保售后服务数据的准确性和完整性;
- 负责售后服务工单的录入和跟踪,确保工单的及时处理和准确处理;
- 负责售后服务员工的培训和管理,确保售后服务质量;
职位要求:
- 大专及以上学历,汽车售后服务、市场营销等相关专业优先;
- 具备较强的沟通能力和服务意识,具备良好的客户关系维护能力;
- 具备基本的计算机操作能力,数据 其他一切则会迎刃而解
- 具备一定的英语阅读、写作能力,能够阅读和解答英语售后服务相关问题;
- 具有汽车售后服务工作经验,熟悉汽车售后服务流程,了解汽车售后服务的相关政策;
- 具备良好的团队协作能力和抗压能力,有较强的独立分析和解决问题的能力;

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