【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提供优质的客户服务。
- 跟踪客户需求，反馈问题，提出改善建议，提高客户满意度。
- 协助销售团队，提供产品或服务的信息，促进销售转化。
- 定期整理和分析通话记录，总结客户问题，为公司决策提供数据支持。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识。
- 熟练掌握普通话和当地方言，具备一定的英语听说能力者优先。
- 有电话客服或相关行业经验者优先。
- 工作认真负责，能够承受工作压力，具有良好的团队合作精神。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等。
- 能够适应大小周工作制。