【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户关于课程内容、上课时间及费用等方面的疑问。
- 根据客户的教育背景、学习目标和时间安排，推荐合适的课程，并提供个性化的学习建议。
- 通过电话、在线聊天工具或者地推与潜在学员进行沟通，引导其完成报名流程。
- 收集和记录客户反馈，定期向相关部门汇报以优化课程和服务。
- 协助市场部门开展各类招生宣传活动，提高品牌知名度和市场占有率。
- 参与团队内部培训，不断提升个人专业水平和客户服务能力。

【任职要求】
- 拥有良好的沟通技巧和亲和力，能够耐心细致地解答客户问题。
- 具备较强的学习能力和适应性，能快速掌握不同课程的特点。
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备一定的数据整理分析能力。
- 工作态度积极主动，注重细节，具有良好的服务意识和团队合作精神。