网络服务工程师负责以下任务：
1、协助团队实施管理服务解决方案，包括事故管理、问题管理和变更管理；
2、协助团队为管理服务客户提供第二级技术支持；
3、与内部部门、供应商和客户沟通，以交付管理服务。

职位要求：
1. 计算机科学、信息技术或相关专业 本科及以上学历；
2. 八年+ 网络运维经验，包括：托管服务项目支持、NOC（网络运维中心） 管理；内部IT支持、多供应商协作；
3. 粤语+英语流利（口语及书面），需直接对接客户及跨团队沟通；
4. 熟悉主流厂商设备（如 Cisco/Juniper/Fortinet/华为/Palo Alto 等）的部署与排障；
5. 精通 ITIL框架（事件/问题/变更管理全流程）；
6. Tier 2技术支持 经验，擅长复杂技术问题分析与解决；
7.适应高强度工作节奏，具备自我驱动与多任务并行处理能力。

CCIE、CCNP、ITIL 等认证持有者优先；
有大型企业 IT托管服务或跨国项目支持经验更佳。