工作内容:负责物业管理区域内客户的服务接待、投诉处理、问题解决等工作,维护物业管理区域内的秩序和和谐。主要职责:- 负责接待来访客户,提供热情周到的服务,了解客户需求并记录问题并及时响应。- 处理物业管理区域内客户的投诉、纠纷等问题,协调相关单位并跟进问题解决情况。- 负责物业管理区域内绿化的养护和管理,保持物业管理区域内的环境卫生整洁。- 协助做好物业管理区域内安全管理工作,维护小区内的安全管理秩序。- 完成物业管理公司或项目负责人交办的其他工作。职位要求:- 不限工作经验,有一定的物业管理经验者优先。- 具备良好的服务意识,具备一定的沟通协调能力。- 具备基本的办公软件操作能力,如Office、Photoshop等。- 具备良好的逻辑思维能力,能够独立解决问题。