岗位职责:1、负责监督、管理物业的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期召开例会,总结前期与布置后期工作;2、负责制定物业服务的制度、服务流程及规范性文件。3、根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。(公司制定及体系构造)4、指导、监督各项目工作执行情况,保证服务质量达标;5、根据不同项目有效的控制成本产生与费用支出;6、参与重大物业投诉的处理,与重要客户保持良好的关系;7、协调本部门与其他职能部门关系;与外部关联部门保持良好的关系;(内外关系协调)岗位要求:1、5年以上物业管理经验,熟悉物业业务;2、大专及以上学历,物业管理专业优先考虑;3、大型物业公司工作经验。