岗位职责：
1、负责统筹平台公司物业客服条线工作，根据公司下发的物业经营指标，组织制定各类相关制度及办法，确保各项经营指标达成；
2、根据公司客服、安保、保洁、绿化养护等实施落位情况，进行服务标准及作业标准的提升、补充、修改与调整，并予以指导，实施监督；
3、对项目物业服务管理提出建设性意见或建议，并且监督项目落实情况；定期组织对各项目的客户管理服务质量进行监督检查，对存在的问题提出整改意见，并跟进整改落实情况；
4、负责定期安排和组织各项目人员进行业务赋能培训及考察工作，制定各项目专业人员的培训计划，并且监督项目培训计划落实情况；
5、负责统筹公司品牌推广运营工作的开展；

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、有头部物业企业职能客服条线管理经验优先；
3、有良好的沟通表达与逻辑思维能力，有良好的PPT写作汇报能力。