一、岗位职责：
1、负责受理业户的投诉、求助、咨询及报修，并跟进处理和回访；
2、维护辖区内良好的业户关系，提供优质服务；
3、管辖区域内物业服务费及相关费用的收缴；
4、办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续；
5、办理室内装修及装修验收的申请，办理各种证件，如《施工人员出入证》、《装修施工许可证》、门禁卡等；
6、管辖区域内的楼宇巡视、装修巡查，对发现的问题提出整改建议并做好记录。

二、任职资格：
1、大专或以上学历，有一年以上相关客户服务工作经验；
2、有良好的客户关系协调能力，具备处理各种突发事件能力；
3、熟悉办公软件的使用。