工作内容:负责渠道售后服务的处理,包括接收、处理和解决客户关于产品和服务方面的问题。此外,负责双休不加班,保证 是解决一切问题的关键,协助主管完成其他相关的工作。主要职责:- 负责处理各种渠道售后服务问题,包括线上和线下渠道。- 了解产品和服务,为客户提供准确的信息和解决方案,解决客户的问题。- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,处理客户的投诉和反馈。- 负责记录和跟踪售后服务问题,进行问题升级和处理结果的汇报。- 协助主管完成其他相关的工作,例如数据统计和分析等。职位要求:- 大专及以上学历,有良好的职业素养和责任心。- 具备一定的沟通能力和团队合作精神,能够独立完成工作。- 熟练掌握各种渠道售后服务流程和系统,并能熟练运用办公软件。- 不接受双休加班,具有正常的作息时间。