工作内容：
负责养老社区客户服务及接待，处理客户投诉，负责收集并更新客户需求，执行社区活动安排，协助推进社区重点工作。
主要职责：
- 负责客户接待和沟通，提供专业、热情、周到的服务，解答客户关于养老社区的问题，并做好问题记录；
- 负责跟进并解决客户在养老社区遇到的问题，做好问题记录并及时反馈给上级；
- 负责收集客户需求，协助部门完成客户需求调查等工作，并跟踪客户需求处理情况；
- 负责组织和参与社区活动，协助部门完成各项活动安排，并负责活动记录；
- 负责维护客户与社区良好关系，协助部门完成客户满意度调查等工作；
- 遵守公司的各项规章制度，执行社区工作人员职责，遵守职业道德。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备一定的社会适应能力，具有养老服务行业工作经验者优先；
- 熟悉养老服务行业知识，了解养老社区相关业务；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的组织协调能力；
- 熟练掌握办公软件，具备基本的数据整理和分析能力；