1、电话接听咨询工作:接听400热线咨询,解答客户对①多种产品方案、②理赔流程、③保单批改跟踪及④投保和理赔系统操作的疑问;(每日电话量在 150 通以上)2、呼出工作:理赔报案客户电话回访,了解理赔案件详情并指引客户后续理赔流程;3、工作手机客服:解答工作手机客户电话和微信咨询,基于私域流量的客户运营和管理;任职要求:1、统招专科以上学历,35岁内,男女不限2、有电话客服/电话售后客服/电话客诉客服经验优先3、普通话标准,良好的理解能力和表达能力;4、接受公司跑步文化,每周有一次3.5公里集体跑步14薪,有节日福利!!