【岗位职责】
1、客户管理与统计：统计售后客户信息，建立并维护客户档案，定期更新客户使用情况，识别潜在问题和需求；
2、了解其ERP软件的使用体验、问题反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
3、根据客户使用情况和需求，主动向客户推荐系统升级、功能扩展或其他增值服务，促成销售机会；
4、根据客户需求和使用情况，推荐适合的功能升级或版本更新方案；
5、收集和分析客户互动数据，为市场策略和产品改进提供建议。
【任职要求】
1、大专及以上学历，计算机、信息管理、市场营销或相关专业优先
2、具有1年以上ERP软件售后服务或客户支持经验，有销售或客户关系管理经验者优先；
3、具备优秀的沟通技巧，能够清晰传递信息，解决客户问题；
4、具备一定的销售能力，能够发掘潜在的销售机会，促成产品升级和转介绍；
5、能够适应短期出差，完成客户上门回访与支持工作；
6、具备较强的学习能力，思维敏捷，出色的沟通技巧，执行能力强，积极主动。
【福利待遇】
1、有激励的薪酬：一切以业绩结果为导向，达到即得到。薪酬结构为:月基本薪酬+业绩提成
2、提供完善的培训体系(入职培训/专业培训/内部课等)，提供全方位的知识、技能培训，进修费用报销
3、扁平式管理，内部晋升透明化