1. 通过质量阀对负责硬件开发过程中的质量记录和文档管理,确保质量数据的完整性和可追溯性。定期生成质量阀报告,为项目团队和管理层提供质量状况的可视化分析。 2. 作为客户与市场质量的接口,主动收集客户反馈的质量问题,统筹公司资源进行改进和识别重大质量风险并协调解决。 3. 主导市场质量问题的调查、分析和改进,制定并跟踪改善措施,确保问题闭环处理。 4. 负责市场反馈问题的趋势分析,推动产品专项质量改进,降低市场故障率。 5. 基于问题提报负责海外售后及相关同事进行日常问题处理闭环及升级问题的组织讨论临时措施,原因分析及长期措施。 6. 定期编写市场质量分析报告、月报及年报,为管理层提供决策支持。负责市场质量数据的收集与分析,为质量改进提供数据支持。 二、任职要求 1. 教育背景: o 本科及以上学历,机械制造、电子工程、通信工程、计算机科学等相关工科专业。 o 2年以上市场质量或者售后相关经验。 o 英语,听说读写流利,会德语优先。 o 掌握常用的质量工具和方法(如FMEA、SPC、8D、5Why等),具备较强的问题分析和解决能力。 o 责任心强:对硬件开发质量负责,能够严格把控质量关。 o 沟通能力:具备良好的跨部门沟通组织能力,能够与硬件开发、测试、采购、生产等部门高效协作。 o 逻辑思维:具备较强的逻辑分析能力,能够从复杂的技术问题中找到关键点。 o 团队合作:具有良好的团队合作精神,能够积极参与团队建设。 o 抗压能力:能够在快节奏和高压力的环境中工作,确保项目按时高质量交付