【工作内容】
- 负责接听和转接外部电话，并处理客户的咨询和投诉。
- 协助客户进行产品或服务的下单操作，确保订单准确无误。
- 收集并整理客户反馈信息，及时向上级汇报并跟踪处理结果。
- 使用CRM系统记录客户信息及沟通记录，维护客户关系。
- 处理日常行政事务，如文件归档、预订会议室等，确保办公室高效运作。
- 参与公司组织的培训，提升个人业务能力和客户服务技巧。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。
- 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队合作精神。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
- 无学历要求，欢迎应届毕业生或有相关工作经验者投递简历。
- 能够适应固定的工作时间（朝九晚五），并接受周末双休。