工作内容：
负责公司的电话客服工作，处理客户电话咨询、投诉等问题，并为客户提供及时、准确的服务。
主要职责：
- 负责公司电话客服工作的管理和调度，确保电话客服工作的顺利进行；
- 接待客户来电，进行电话咨询、问题解答、投诉处理等工作；
- 负责记录、整理客户问题及客户反馈，并及时向上级报告；
- 负责维护客户关系，与客户建立良好的沟通，提升客户满意度；
- 负责公司的电话客服系统维护及使用，确保系统正常运行；
- 完成上级领导交办的其他工作。
职位要求：
- 具有1年以上的电话客服工作经验，熟悉电话客服工作流程；
- 熟悉掌握电话客服技巧，具有良好的沟通能力和语言表达能力；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Excel、PowerPoint等；
- 具备良好的服务意识，具备团队合作精神；