岗位职责1.负责客户开发阶段、日常管理阶段客户质量要求、法律法规、限用物质等信息的收集、评估和落实；
2.参与客户开发过程，将现有产品在客户端的质量表现作为开发的输入；
3.负责客户需求资料的收集、提交和反馈，制定与客户质量相关文件、记录的编写；
4.负责客户关系维护，统筹客诉的处理，组织分析产品在客户端的表现情况，推动产品质量的改进
5.负责客诉质量数据收集分析，TOP不良项改善。
岗位要求：
1.本科或以上学历，具有 2年以上客户质量工程师工作经验。
2.有对客户端不良品进行处理和失效分析的经验，熟练撰写8D报告。
3.熟悉客诉处理流程，有强劲的客户服务意识，优秀的逻辑思维，分析问题及解决问题的能力