【你的工作】

你将以“企业伙伴”的角色，为客户解决实际问题，提供专业的解决方案，做好客户服务工作；

【工作内容】

1、 负责跟进所属客户软件使用情况，包括功能演示、培训操作等，符合客户期望值；

2、 负责客户软件培训、系统上线跟进工作，及时响应、妥善处理项目中客户提出的问题；

3、 做好客户档案管理、客情维护，包括但不限于活动推送、业务对接、产品更新迭代提醒等，改善用户体验；

4、 定期收集客户使用反馈，推进相关部门给予解决和改进，提高客户满意度。

【岗位要求】

1、大专以上学历，专业不限，曾从事软件销售、或客服、或实施经验优先；

2、服务意识强，善于与人交往，喜欢软件操作，有挖掘客户需求、提出产品改善的能力；

3、有热情从事软件行业的应届生亦可，公司可以提供专业培训。

【你将获得】

1、专业培训：由同事协助在短期内熟悉并上手工作；

2、职位晋升：爱迅提供双轨制职业发展路线，可往专业路线或管理路线发展；一年两次调岗调薪机会；

3、薪酬福利：

—薪资待遇：税前6000-8000/月+丰厚年终奖；

—良好的福利待遇：

五险一金、月度福利补贴、节日福利、年度体检、员工旅游。

【工作地址】

海珠区八号线中大地铁站附近