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软件售后客服(五险一金/双休)
5.5-7千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/09/09发布
绩效奖金年终奖金五险一金餐饮补贴交通补贴定期体检员工旅游专业培训节日福利双休

新港西路105号生物资源大厦2号楼2楼爱迅软件

公司信息
广州爱迅信息技术有限公司

民营/50-150人

该公司所有职位
职位描述

【你的工作】

你将以“企业伙伴”的角色,为客户解决实际问题,提供专业的解决方案,做好客户服务工作;

【工作内容】

1、 负责跟进所属客户软件使用情况,包括功能演示、培训操作等,符合客户期望值;

2、 负责客户软件培训、系统上线跟进工作,及时响应、妥善处理项目中客户提出的问题;

3、 做好客户档案管理、客情维护,包括但不限于活动推送、业务对接、产品更新迭代提醒等,改善用户体验;

4、 定期收集客户使用反馈,推进相关部门给予解决和改进,提高客户满意度。

【岗位要求】

1、大专以上学历,专业不限,曾从事软件销售、或客服、或实施经验优先;

2、服务意识强,善于与人交往,喜欢软件操作,有挖掘客户需求、提出产品改善的能力;

3、有热情从事软件行业的应届生亦可,公司可以提供专业培训。

你将获得

1、专业培训:由同事协助在短期内熟悉并上手工作;

2、职位晋升:爱迅提供双轨制职业发展路线,可往专业路线或管理路线发展;一年两次调岗调薪机会;

3、薪酬福利:

—薪资待遇:税前6000-8000/月+丰厚年终奖

—良好的福利待遇:

五险一金、月度福利补贴、节日福利、年度体检、员工旅游。

【工作地址

海珠区八号线中大地铁站附近

    



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