工作职责:1、依照物业主任的编排,有效地执勤;2、确保物业内各类设备正常运作,例如:升降机、手扶梯、空调、照明等,遇有故障,必须立即汇报;3、处理客户的资询、意见、投诉等事宜;4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等,并切实执行;5、有效执行各类工程的管理工作;6、处理紧急事故;7、与租户保持紧密沟通,维持良好关系;8、与上级保持紧密沟通,将事情如实汇报。任职资格: 1、中专或以上程度,物业管理专业优先; 2、沟通能力好,粤语及普通话听说流利;3、具备强烈的责任心与服务意识;4、能够适用三班工作制(早班6:45-15:00,中班14:45-23:00,夜班22:45-7:00),轮班制双休。能力要求:1、以客户为中心:能建立牢固的客户关系,态度积极正向,以解决客户需求为导向;2、追求结果:有自我推动力、冲劲和进取心,以结果为导向,即使在艰难的情境下也能达成目标;3、协作:能与其他人建立合作伙伴和协作关系,一起实现共同目标;4、灵活交往:能以开放包容的方式与不同级别、职能、文化和地域的人交往与合作;5、展示自知:作为团队成员,能够清楚了解自身的优点和缺点,发挥优势,提升短板。