1. 引导受理用户预约；
2. 维修车辆用户的接待工作与车辆的故障诊断，必要时负责向维修技师传达用户想法，描述故障形态；
3. 与客户达成维修协议；
4. 检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；
5. 交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
6. 处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议；
7. 整理日常车辆维修信息，统计经营数据，制作相关报表；

8.建立完整的维修档案。

任职资格：

1. 性别不限,年龄在35岁以下,中专以上学历,汽车专业优先；

2.具备品牌服务顾问职业资格、C牌驾照；

3. 具备汽车相关知识、服务营销知识优先；

4. 熟练运用办公软件；

5. 熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程，两年以上进 口汽车品牌服务顾问经验；