1、全面贯彻落实一汽大众售后服务核心流程
3、严格按照厂家的接待流程，进行售后维修客户接待工作
5、跟进客户车辆维修进度，并及时与客户取得联系，确保车辆按时按质出厂
6、负责车辆维修的质量检查
7、负责向客户交送车辆，并结清相关账款
岗位要求：
1、二年左右4S店同岗工作经验，持驾照并能熟练驾驶，有前台相关管理经验优先。
2、熟悉汽车的基本知识及各功能的使用及部件的功能，具有对车辆故障进行检查和判断的能力；
3、熟悉电脑操作，会熟练使用OFFICE办公软件；
4、干练，具备较强的沟通能力和亲和力，具备—定的服务意识和组织能力；
5、熟悉接待交车流程，具备一定的保修及保险知识。
6、大专及以上学历


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