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物业客服助理
2.5-3.5千
人 · 大专 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/11/01发布
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茶滘欣悦湾4栋首层客服中心

公司信息
广州市茶滘置业发展有限公司

民营/150-500人

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职位描述
熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,定期上门家访,与客户建立良好关系。
确保物业公司与客户间的有效沟通,及时处理客户投诉并跟踪回访。
收集客户的意见及建议并汇总分析,提出合理化改进方案。
全面统筹并协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作。
巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况,发现问题及时跟踪处理。
负责做好辖区物业管理费的催缴工作。
派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。
按规定对客户进行走访工作并做好记录。
活跃区域内客户文化生活,组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。
服从上级领导的工作安排。

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