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物业客服助理
4-4.5千
人 · 中技/中专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/10/28发布
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公司信息
广州市新一方物业管理有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1. 负责所属区域内日常物业管理一切事务;
2. 维护区域内客户关系,认真解答客户咨询或疑问;
3. 全程跟踪区域内客户日常装修及各项申请,跟进审批进度直至处理完成;
4. 巡查区域内环境卫生、绿化状态,出现异常情况需及时记录并跟踪整改进度;
5. 负责日常客户物业缴费单派发并关注缴费情况,根据实际情况进行催缴,保持月度收费率;
6. 接收客户投诉立即进行记录并上报,根据相关流程完成处理回访;
7. 完成上级临时交办的其他工作;

任职要求:
1. 中专或以上学历,年龄:20-40周岁。1年以上物业管理行业或客户服务岗位工作经验。
2. 熟练操作各办公软件。
3. 性格开朗,富有亲和力,务实肯干,具有一定的的沟通、协作能力。

福利待遇:入职即购买社保,行政班8小时,单休。
备注:本物业项目为200-300户小型住宅+部分写字楼项目,工作量不高,适合稳定佛系人士。

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