岗位职责：
1.向客户提供关于维修和定期服务保养的建议，开发长期客户关系，联系客户，跟进销售线索
2.沟通库存水平及配件要求事宜，沟通客户保险范围及保险产品以及协调客户数据库更新，以支持经销商工作及配件销售
3.传达工作指令、接收工作情况信息更新，根据要求协调前期诊断， 检查保修及善意索赔是否被批准
4.协调确保文件均完整无误地准备好，协助接待流程
5.申请特殊折扣或报价，提供并讨论关于改进服务接待流程的建议，提供客户反馈

具体要求：
1.学历要求：大专学历
2.工作经验要求：有两年以上品牌汽车行业维修接待经验，具有C牌以上驾驶执照
3.语言及计算机能力：具备基础的微软Office软件操作能力及售后信息系统操作能力
4.专业知识及专业技术能力：客户关系管理知识，梅赛德斯奔驰产品及技术知识，车间流程知识以及售后相关的政府法律法规知识
5.其他通用能力：沟通能力，人际交往能力，谈判能力以及客户导向意识