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金融服务专员 - 客户服务中心
5-6千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/02/13发布
五险一金补充医疗保险专业培训弹性工作定期体检

东风西路148号广州汇丰大厦

公司信息
汇丰环球客户服务(广东)有限公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
岗位职责:

疫情防控期间暂不安排应聘人员到公司参加现场面试,我司将统一安排线上测试和线上面试,届时将有HR与您联系,感谢您的理解!

1. 通过电话,电邮以及实时通讯等工具解答客户关于信用卡,一般银行服务,个人网上理财,付款等相关业务的咨询和处理;
2. 发掘客人需求,将合适客户的产品及服务推荐给客人,能够达到预期效果;
3. 根据情况提出合理方案,务求为客户解决疑难,令客户满意,提供高质量服务。


任职资格:

1. 良好的客户服务意识并愿意从事客户服务工作;
2. 粤语流利,思路清晰,语言表达能力强,擅于沟通;
3. 良好的团队合作精神;
4. 具备一定的英语沟通及读写能力,能接受轮班安排优先考虑。

福利待遇

- 五天8小时工作制,做五休二;
- 基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴;
- 享有五险一金、补充性商业医疗保险及免费年度体检;
- 每年享有国家法定节假日、至少10天带薪年假、12天带薪病假,1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等任你享用;
- 提供具有市场竞争力的弹性福利制度:员工可买卖年假、升级商业医疗保险套餐、旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等;
- 公司内设有员工餐厅,咖啡室,休息室,娱乐室等,满足员工工间休息的需求;
- 提供多元化员工活动,如运动会、团建、年会等,提供施展才华的机会和平台。


培训与发展
- 完善的专业培训体系,提供多元化培训机会、资源及教育援助,入职可享带薪培训;
- 公司注重人才培育及发展,提供横向及纵向的发展空间,配备职业导师,为优秀人才提供清晰的职业规划指导。

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