岗位职责
-协助执行香格里拉集团发展战略计划，组织系统升级、流程优化、以提高集团收入和客户满意度。
-识别公司不断变化的运营需求，并在需要时提出适当的建议/申请。
-保持运营成本在公司批准的运营预算内。
-提供准确的关键绩效指标报告，确保所有关键绩效指标都在可接受的利润范围内。
-对预订中心进行适当的监控和质量检查，以保持为客户提供标准服务。
-处理营运中重大以及突发状况，或者下属无法处理的特殊问题。
-执行员工关怀、员工管理和员工发展计划。确定员工中潜在的领导者，并提出适当的晋升建议。
-负责上级交办的项目。


任职资格
-大专及以上学历，至少5-8年团队管理经验，人员团队规模至少在30+。
- 具备良好的沟通及组织能力，具备良好的人员管理及团队领导能力，能够推动团队实现预期目标。
- 精通英语和普通话（口头和书面），能适应全英文的沟通会议。
- 注重细节，具备一定分析、独立和自我驱动力。
-具备强有力的成就动机，心态开放包容。

公司福利：
1、薪资福利优厚，每年年底还有丰厚年终奖；
2、提供六险一金，公司还额外购买商业医疗保险，让你无后顾之忧；
3、提供免费而丰盛的一顿工作餐；
4、服务满一年可免费入住全球香格里拉集团旗下所有的酒店;（广州除外）
5、提供带薪年假12天，带薪病假12天;
6、入职即可享受带薪专业培训机会;
7、雇员可享受额外的住房补贴;
8、提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；助您提高业务 能力和管理能力；
9、全方位的香格里拉集团职业发展机会;