1、根据部门计划目标，负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;

2、对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒，并预约客户回厂，为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务。

3、监督一线业务部门客户满意度以及流程执行度；

4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点，并为客户进行常见问题解答;

5、配合厂家和公司的各项营销策划活动;

6、完成上级领导交代的其他工作。