职位要求:1、建立/更新用户挡案及制作用户定期 (年检)保养一览表;2、及时准确制作日报表、月报表,并发送相关部门、人员;3、按时收录奔驰的有关信息,做好转答任务4、收集整理维修服务市场信息资料,提出改善售后服务的建议5、及时更新售后系统资料,确保信息的准确性及完整性6、售后经理交代的其它工作任职要求:1、大专及以上学历,汽车相关专业;2,熟悉操作WORD/EXCEL等相关办公软件和ERP系统3、有较好的沟通、协调及执行能力,思维细密,文字组织能力佳,电脑操作水平佳;4、工作积极主动、认真细致、学习能力强、高度责任感及客户服务意识强员工福利:1、五险一金、餐费补贴;2、带薪年休假、工龄工资;3、多元化的教育培训发展计划,有着完善的培训体制,帮助员工不断成长;4、丰富多彩的员工活动,生日会、员工关怀活动; 5、薪酬组成:基本工资+绩效奖金+职务津贴+餐费补贴+工龄工资等。6、具有敏锐的市场触觉。