1、***本科以上学历;2、熟悉客诉流程,能独立主导客诉问题;3、熟练掌握CAR,8D报告,并了解QC七大手法,AQL抽样标准、FMEA、PPAP等质量工具;4、具有独立分析产品异常和制定纠正预防措施的能力;5、英文6级,能够很好的与客户交流。