工作职责:1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户维修项目和咨询;2、为客户提供优质服务,具备处理抱怨投诉相应技巧;3、建立完善客户及车辆档案,定期关系维护提醒。任职资格:1、1年以上相关工作经验;2、熟悉4S店运作和业务接待流程,具有一定的汽车专业知识和较强的服务意识,善于沟通,责任心强;3、持C1或以上驾照。